01 Дек 2014 - ВНИМАНИЕ откат БД

Написал: 633

Внезапно вышел из строя физический сервер, на котором располагался сайт хостинга и некоторые другие модули. Попытки восстановить удаленно не увенчались успехом. Пришлось восстанавливать всё из "бэкапа", базы данных, которой двое суток, а точнее от 29.11.14 01:00.

Диагностика проблемы продолжится после вывоза сервера из дата-центра. Но уже сейчас можно сказать следующее:

Безвозвратно потерялось всё то, что происходило на сайте за эти двое суток, например: новые регистрации; продления серверов, пополнения кошельков; а так же история этого всего; некоторые логи и тд.
Игровые сервера расположены на других физических машинах и никак не пострадали, они даже продолжали работать, пока был недоступен сайт, если были включены конечно до падения сайта.

Если вы регистрировались за последние двое суток - зарегистрируйтесь заново.
Если вы выполняли денежные переводы на свой счет тут - соберите всю информацию о переводе, точное время, сумма, откуда и куда был перевод (загляните в историю переводов в своем виртуальном кошельке/карте и тд), и напишите в Тех.Поддержку с пометкой "поиск платежа". Всё будет проверено и восстановлено вручную.
Если вы переводили деньги уже со счета на сайте, в счет оплаты сервера - просто повторите операцию.

Так же возможны некоторые "баги" в работе сайта, в связи с переездом на другой физический сервер и смену IP адреса. А в некоторых провайдерах еще долгое обновление DNS, в связи с чем вы можете не видеть сайт еще до 72х часов, но это самый крайний случай, обычно в течении одного часа.
Работы по восстановлению все еще ведутся, но о любых замеченных ошибках по сайту/панели управления просьба сообщать в Тех.Поддержку.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Но как говорится - "ничего вечного нет".


Сайт: https://ghpro.ru